Consult Sistemas

Termos de Uso

Data da disponibilidade: 01/01/2023 | Última atualização: Janeiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar este site ou contratar os serviços da Consult Sistemas, você concorda com os termos e condições aqui estabelecidos. O acesso aos nossos sistemas e suporte é concedido sob a condição de aceitação total destes termos.

2. Natureza dos Serviços

A Consult Sistemas oferece soluções tecnológicas, licenciamento de software e infraestrutura de TI. A performance técnica dos sistemas implementados pode variar de acordo com o hardware utilizado pelo cliente e as condições da rede local.

3. Dependência de Terceiros

Funcionalidades que envolvem integrações com APIs (como plataformas de pagamento, emissão de notas fiscais ou serviços de mensageria) dependem exclusivamente da disponibilidade dos servidores de terceiros. Não garantimos a estabilidade contínua de serviços operados fora do nosso ambiente.

4. Instalação e Manutenção

A instalação de sistemas é realizada conforme o escopo do contrato. A manutenção de hardware, redes locais e sistemas operacionais de responsabilidade do cliente não estão inclusas nos planos de software, a menos que constem especificamente no acordo de prestação de serviços (MSP).

5. Alterações nos Sistemas e Conteúdo

Reservamo-nos o direito de aplicar atualizações, correções (patches) e melhorias contínuas nos sistemas e serviços oferecidos a qualquer momento, visando a segurança e eficiência, sem necessidade de aviso prévio estrutural, desde que não interrompa as operações vitais do cliente.

6. Suporte

O suporte técnico é fornecido através dos nossos canais de atendimento oficiais (Telefone e E-mail). O tempo de resposta respeita o Acordo de Nível de Serviço (SLA) estabelecido no momento da contratação.

7. Encerramento de Serviços

Podemos encerrar o fornecimento de serviços por descumprimento contratual, falta de pagamento ou uso indevido das soluções, sem que isso gere dever de indenização por nossa parte, conforme cláusulas contratuais vigentes.

8. Responsabilidade do Usuário

O usuário é inteiramente responsável pelo bom uso das senhas de acesso, pelo backup de dados em ambientes não gerenciados por nós e pela alimentação correta das informações dentro dos sistemas.